Termos de Uso

Este é o contrato entre você e o Atelier. Escrevemos em português claro de propósito: um contrato que ninguém entende não protege ninguém. Ao criar sua conta ou usar o sistema, você concorda com o que está aqui.

01O que contratamos

O Atelier é um software de organização de casamento, entregue pela internet: orçamento, convidados, mesas, cronograma, cerimônia, buffet com fichas técnicas e custo por convidado, site público com confirmação de presença, e — conforme o plano — ferramentas para quem trabalha com casamento (clientes, financeiro do negócio, marca própria).

Contratar o Atelier é contratar acesso a um sistema. Não somos cerimonialistas, não organizamos o seu casamento, não negociamos com fornecedores e não somos parte de nenhum contrato que você feche com terceiros.

Quem contrata é Atelier Studio Software e Tecnologia LTDA, CNPJ/CPF nº 62.156.370/0001-70, com sede em Santa Maria/RS. Contato: atelier@fabricioythais.com.br.

02Sua conta

• Para criar conta você precisa ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros.
• A senha é sua responsabilidade. Não compartilhe. Se desconfiar que alguém entrou na sua conta, troque a senha e nos avise.
• Você pode convidar outras pessoas para o seu casamento — o par, a cerimonialista, a equipe de cozinha — com o nível de acesso que escolher. Você responde pelo que elas fizerem ali dentro.
• Cada plano tem um limite de casamentos ativos, informado na contratação.

03Planos e pagamento

• Os preços e o que cada plano inclui estão em planos, e valem os que estiverem publicados no momento da sua compra.
• Há planos de pagamento único (você paga uma vez e usa) e planos de assinatura (mensal ou anual, renovação automática até você cancelar).
• O pagamento é processado pela Asaas, na página segura dela. Dados de cartão nunca passam pelo Atelier.
• Quem tem um produto parcial (só o site, só o buffet) pode completar para o plano cheio pagando a diferença, com crédito do valor que já pagou — não do preço de tabela do dia.
• Atraso no pagamento suspende o acesso, mas não apaga nada. Quitou, tudo volta como estava. Ninguém perde um casamento por causa de um boleto atrasado.
• Reajuste de assinatura, se houver, é anual e avisado com 30 dias de antecedência. Você pode cancelar antes que ele valha.

04Arrependimento e reembolso

• Passados os 7 dias, pagamento único não é reembolsável — mas o acesso é seu e não expira.
• Assinatura você cancela quando quiser: continua com acesso até o fim do período já pago, e não há nova cobrança. Não cobramos multa de cancelamento.
• Se nós descumprirmos o combinado — o sistema ficar indisponível por muito tempo, ou algum recurso contratado deixar de existir — você tem direito a reembolso proporcional. Fale conosco.

05O conteúdo é seu

Tudo o que você lança no sistema — lista de convidados, orçamento, fichas técnicas, fotos, textos — continua sendo seu. Não reivindicamos propriedade sobre nada disso.

Você nos autoriza apenas a armazenar e processar esse conteúdo na medida necessária para o sistema funcionar para você: exibir na tela, calcular, gerar PDF, fazer cópia de segurança. Nada além.

Não usamos o seu conteúdo para publicidade, não o compartilhamos com outros clientes e não treinamos modelos de inteligência artificial com ele.

Você pode baixar tudo a qualquer momento, em Ajustes → Exportar dados, num arquivo aberto. Não prendemos ninguém pelos dados.

06Dados de terceiros: você é o controlador

Quando você cadastra convidados, fornecedores, equipe ou clientes, você está tratando dados pessoais de outras pessoas. Para efeito da LGPD (Lei 13.709/2018):

• Você é o controlador desses dados: decide quais entram, para quê, e por quanto tempo ficam;
• nós somos o operador: guardamos e processamos conforme a sua instrução, e não damos a esses dados nenhuma finalidade própria.

Como controlador, cabe a você:

• ter uma base legal para tratar cada dado que cadastra;
• ser transparente com essas pessoas sobre o que você registra;
• atender aos pedidos que elas fizerem — correção, exclusão, acesso;
• cuidar dos arquivos que você exporta. Um PDF baixado sai do nosso alcance: quem controla para onde ele vai é você.

Nós nos comprometemos, como operador, a: tratar esses dados só conforme a sua instrução; manter as medidas de segurança descritas na Política de Privacidade; comunicar você sem demora em caso de incidente; ajudar você a atender pedidos de titulares; e eliminar ou devolver os dados ao fim da relação, quando você pedir.

07Uso aceitável

Não use o Atelier para:

• coisa ilegal, ou para violar direito de terceiro;
• guardar dado pessoal que você obteve de forma ilegítima, ou lista de contatos comprada;
• disparar mensagem não solicitada (spam) a partir dos dados daqui;
• tentar invadir, sobrecarregar, varrer ou fazer engenharia reversa do sistema;
• revender, sublicenciar ou dar acesso da sua conta a quem não é do seu casamento ou da sua operação;
• subir conteúdo ofensivo, discriminatório ou que viole direito autoral de outra pessoa.

Cerimonialistas e buffets podem, sim, usar o sistema no trabalho com clientes — é exatamente para isso que os planos profissionais existem, e a marca própria nos PDFs é um recurso oferecido, não um desvio.

08Os limites do que o sistema faz

Alergênicos e restrição alimentar

O módulo de buffet marca alergênicos a partir do nome do ingrediente e da referência da RDC 727/2022, e herda essa marcação pelas receitas. É ferramenta de apoio ao planejamento. O sistema não conhece a marca que você comprou, não lê o rótulo, não sabe de traço nem de contaminação cruzada na fábrica ou na sua cozinha.

Quem responde pela informação que chega a um convidado alérgico é você e o seu fornecedor de alimentos — sempre com o rótulo do produto na mão. Não tomamos decisão sobre o que é seguro servir a ninguém, e não respondemos por reação alérgica.

Nutricional, custo e quantidade

A composição nutricional vem da tabela TACO (NEPA/Unicamp) e é referência, não laudo: corte de carne, safra e marca variam. Os cálculos de custo, rendimento e quantidade dependem inteiramente dos preços e das quantidades que você lançou. O sistema avisa quando falta dado — mas conferir o resultado antes de fechar um orçamento ou fazer uma compra é seu.

Inteligência artificial

O copiloto é opcional e pode errar. Trate o que ele diz como sugestão a conferir, nunca como decisão tomada. Para saber quais dados são enviados a ele, veja a Política de Privacidade.

09Disponibilidade e suporte

• Trabalhamos para manter o sistema no ar o tempo todo, mas não prometemos disponibilidade ininterrupta: pode haver manutenção, falha do provedor de hospedagem ou de serviço de terceiro.
• Manutenção programada é avisada com antecedência sempre que possível, e feita em horário de baixo uso.
• Fazemos cópias de segurança automáticas a cada 12 horas, mantidas por cerca de 30 dias. Ainda assim, exporte seus dados de vez em quando — é grátis, é rápido, e cópia própria nunca é demais.
• Suporte por atelier@fabricioythais.com.br, em dias úteis. Não temos plantão 24 horas.

10Suspensão e encerramento

Por você: em Ajustes, o botão Excluir minha conta encerra tudo na hora, protegido pela sua senha — e a tela mostra antes, pelo nome, o que vai deixar de existir. Exporte seus dados primeiro: depois não há de onde tirar. Casamentos de outras pessoas em que você só tinha acesso continuam existindo; você apenas sai deles. Excluir a conta não cancela assinatura em andamento — cancele com a gente antes.

Por nós: podemos suspender o acesso em caso de falta de pagamento (sem apagar dado), ou de uso que viole a seção 7. Salvo em caso grave ou ilegal, avisamos antes e damos prazo para você corrigir e para exportar o que é seu.

Se decidirmos descontinuar o Atelier, avisaremos com 90 dias de antecedência, manteremos a exportação funcionando durante todo esse período e devolveremos a parte não usada de quem estiver com assinatura em dia.

11Propriedade intelectual

O software, o nome Atelier, a interface e a documentação são nossos. Contratar dá a você o direito de usar, não a propriedade — e esse direito não é exclusivo, não é transferível e vale enquanto durar o contrato.

O conteúdo que você cria continua seu, como diz a seção 5. Se você nos mandar uma sugestão de melhoria, podemos implementá-la sem que isso gere obrigação ou pagamento — e agradecemos de verdade quando acontece.

12Responsabilidade

Respondemos por defeito do serviço nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Nada aqui afasta direito que a lei te garante — se alguma cláusula destes termos conflitar com o CDC, o CDC vence.

Dito isso, não respondemos por:

• prejuízo causado por dado que você lançou errado, ou por decisão que você tomou com base num cálculo que não conferiu;
• o que fornecedores, buffets ou prestadores do seu casamento fizerem ou deixarem de fazer;
• uso da sua conta por alguém a quem você deu acesso ou senha;
• indisponibilidade causada por terceiro (hospedagem, provedor de pagamento, serviço de IA) ou por caso fortuito e força maior;
• o destino de arquivos que você exportou e compartilhou por fora.

Onde a lei permitir limitar, nossa responsabilidade fica limitada ao valor que você pagou pelo serviço nos 12 meses anteriores ao fato.

13Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Mudança relevante é avisada por e-mail e dentro do sistema, com pelo menos 15 dias de antecedência. Se você não concordar, pode cancelar antes que ela valha, com reembolso proporcional do período pago e não usado. Continuar usando depois da vigência significa aceitar a versão nova.

A versão e a data ficam no topo desta página. Guardamos registro de qual versão você aceitou e quando.

14Lei e foro

Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer conflito — é o que o Código de Defesa do Consumidor determina, e não faria sentido tentar mudar isso.

Antes de qualquer processo, tente falar conosco. Quase tudo se resolve numa conversa: atelier@fabricioythais.com.br.